Είσοδος Πελατών
Στο άκουσμα του όρου «Τηλεγραμματεία» κάποιος θα σκεφτόταν τη δυσκολία που μπορεί να προκύπτει από την έλλειψη προσωπικής επαφής του επαγγελματία με τη γραμματέα του. Η My Office την αντιμετωπίζει ως πρόκληση και ευκαιρία ενσωματώνοντας μία καινοτόμα υπηρεσία που βασίζεται στο Διαδίκτυο: την Αμφίδρομη Επικοινωνία (Τηλεγραμματεία μέσω Διαδικτύου με Web Based Customer Relationship Management – CRM).
Πώς λειτουργεί και ποια είναι τα οφέλη που έχει η υπηρεσία αυτή στην καθημερινή επαγγελματική σας ζωή;
Η βασικότερη λειτουργία της Αμφίδρομης Επικοινωνίας είναι η δυνατότητά της να υποστηρίζει online απομακρυσμένους συνδρομητές. Έτσι, ο εκπρόσωπος της εταιρείας – η γραμματέας – μπορεί να εξυπηρετήσει ανά πάσα στιγμή τον επαγγελματία άμεσα, ολοκληρωμένα, προσωποποιημένα και από οποιοδήποτε σημείο και αν βρίσκεται εκείνος!
Ταυτόχρονα, από την άλλη πλευρά του δικτύου, ο επαγγελματίας μπορεί να έχει πρόσβαση στο λογισμικό κάθε στιγμή της ημέρας και κάθε ημέρα του χρόνου, από οπουδήποτε και αν βρίσκεται, και να παρεμβαίνει στα δεδομένα που έχουν καταχωρισθεί στην πλατφόρμα. Προκειμένου να τροποποιεί τα ραντεβού του, αλλά και τα στοιχεία των πελατών, να ακούει κάποιο ηχογραφημένο μήνυμα ή να διαβάζει κάποιο fax ή mail που έχει προετοιμάσει η γραμματέας ή έχει ληφθεί από την εταιρεία, το μόνο που χρειάζεται είναι να διαθέτει το κατάλληλο web interface, στο οποίο μπορεί να έχει πρόσβαση από οποιαδήποτε συσκευή – ακόμα και από το κινητό του!
Ακόμα, η Υπηρεσία Αμφίδρομης Επικοινωνίας επιτρέπει τόσο στον επαγγελματία όσο και στη γραμματέα να εισάγουν νέα ραντεβού, αλλά και να επαναπρογραμματίζουν, να επεξεργάζονται ή να ακυρώνουν τα ήδη καταχωρημένα. Τέλος, ο επαγγελματίας μπορεί να αναθέτει ένα έργο – όπως για παράδειγμα την απάντηση σε κάποιο mail ή το κλείσιμο κάποιου ραντεβού – στην εξ’ αποστάσεως γραμματέα του, αλλά και να επικοινωνεί μαζί της σε πραγματικό χρόνο.
Η καινοτομία της Υπηρεσίας που παρέχεται από τη My Office έγκειται στη δυνατότητα επεξεργασίας κοινών αρχείων από διαφορετικούς χρήστες και διαφορετικές συσκευές, καθώς και παράλληλης επικοινωνίας μεταξύ τους! Προκειμένου να επωφεληθείτε από την Υπηρεσία Αμφίδρομης Επικοινωνίας, αλλά και έναν μήνα δωρεάν γραμματειακής υποστήριξης, αρκεί να επιλέξετε τις υπηρεσίες Τηλεγραμματείας της My Office!
