Για ενημέρωση καλέστε στο 2105158500

 

 

Πατήστε εδώ για να σας καλέσουμε

 

 

Κατεβάστε το ebook της myoffice και αυξήστε την παραγωγικότητα του γραφείου σας.

 

 
You are here: ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΣΕΛΙΔΑΥΠΗΡΕΣΙΕΣΑποστολή SMS/fax/emailsΑποστολή EMAIL

Με την τηλεγραμματεία καταργούμε την έννοια της παραδοσιακής γραμματέως;

Η τηλεγραμματεία δεν ανταγωνίζεται την παραδοσιακή γραμματεία, αλλά τη συμπληρώνει, προσφέροντας επιπλέον δυνατότητες, δημιουργώντας νέες θέσεις εργασίας και συμβάλλοντας στην παραγωγικότητα των πελατών της.

Λόγω των ιδιαίτερων απαιτήσεων ενός επαγγελματία που δεν περιορίζονται στο 8ωρο 9-5, η παραδοσιακή γραμματεία αδυνατεί να τις καλύψει πλήρως. Η My Office επεκτείνει και συμπληρώνει τη γραμματειακή υποστήριξη όπως αυτή λειτουργούσε μέχρι σήμερα, όμως υπάρχουν περιπτώσεις όπου μπορεί και να την αντικαταστήσει. Προσφέρει νέες υπηρεσίες συμβάλλοντας στην παραγωγικότητα των πελατών της.

 

Ποια είναι τα πλεονεκτήματα της τηλεγραμματείας έναντι μιας σταθερής γραμματείας / γραμματέας;

Η τηλεγραμματεία έρχεται να καλύψει τους ελεύθερους επαγγελματίες και τις επιχειρήσεις που δεν έχουν την οικονομική άνεση να προσλάβουν αποκλειστική γραμματέα. Παρά τη δύσκολη σημερινή συγκυρία, εταιρείες και ιδιώτες έχουν πλέον τη δυνατότητα μερικής γραμματειακής υποστήριξης σε χαμηλό κόστος. Μια υπάλληλος τηλεγραμματείας ουσιαστικά κατανέμει το χρόνο της σε διάφορες επιχειρήσεις που αλλιώς δε θα είχαν το προνόμιο τέτοιων υπηρεσιών.

Τα πλεονεκτήματα της τηλεγραμματείας και τα πιο σημαντικά οφέλη σας:

Μείωση δαπανών εξοπλισμού και χαμηλότερο λειτουργικό κόστος σε σχέση με Full ή Part time γραμματεία, καθώς η χρέωση γίνεται με το μήνα και ανάλογα με την τηλεφωνική σας κίνηση

Διευρυμένο ωράριο γραμματειακής κάλυψης και άρα επέκταση του ωραρίου λειτουργίας σας, αφού λειτουργούμε 112 ώρες την εβδομάδα, με αποτέλεσμα διαθεσιμότητα εξυπηρέτησης και αύξηση της παραγωγικότητας αλλά και των εσόδων, λόγω εξάλειψης χαμένων κλήσεων / ραντεβού

Real time πρόσβαση 24 ώρες το 24ωρο - 365 μέρες το χρόνο στα ραντεβού σας, κλήσεις, fax, voice mails μέσω της Web εφαρμογής της Μy Office, από οπουδήποτε, από οποιονδήποτε υπολογιστή ή κινητό τηλέφωνο (Smartphone) για παροχή υπηρεσίας διαδραστικά,το οποίο σημαίνει διευκόλυνση της επαγγελματικής σας κινητικότητας

Υποστήριξη με προστιθέμενη αξία χωρίς όρια στις κλήσεις και δεσμεύσεις από το χώρο ή το προσωπικό

Πώς υπερβαίνουμε την έλλειψη προσωπικής σχέσης και επαφής με τους πελάτες των επιχειρήσεων που εκπροσωπούμε 

Η έλλειψη προσωπικής σχέσης και επαφής με τους πελάτες των επιχειρήσεων που εκπροσωπούμε, πράγματι μπορεί να φαίνεται σαν ένα εμπόδιο στη βελτιστοποίηση της επικοινωνίας. Όμως, έχουμε βρει αποτελεσματικούς τρόπους ώστε να δημιουργήσουμε «γέφυρες» για την επίτευξη προσωπικής επαφής και να δώσουμε προστιθέμενη αξία στην επικοινωνία μας, αλλά και για να διαφοροποιηθούμε από τα Call Centers.

Η εξατομικευμένη (ή η ονομαστική) υποδοχή των κλήσεων από τις γραμματείς μας, αλλά και η εκπαίδευση και η εμπειρία τους, δημιουργούν τις προϋποθέσεις για επαφές με προσωπική χροιά με τους πελάτες των επιχειρήσεων που εκπροσωπούμε. Με τη υπόδειξη των πελατών μας και τη δική μας συμβολή σχεδιάζουμε ειδικά σενάρια επικοινωνίας για κάθε πελάτη μας, για τη διασφάλιση της ποιότητας του έργου και για την επίτευξη προσωπικής επαφής με τους πελάτες τους. Έτσι, παρέχουμε εξατομικευμένη διαχείριση κλήσεων ανά πελάτη μας. Από την άλλη, η ευγένεια, η προθυμία η αποτελεσματικότητα των εκπροσώπων / γραμματέων αλλά και το χαμόγελο μας, συμβάλουν στην υψηλή ποιότητα υπηρεσιών και εξυπηρέτησης.

 

Οι υπάλληλοι της εταιρείας που έχουν αναλάβει το κομμάτι της τηλεγραμματείας έχουν ή πρέπει να έχουν κάποια συγκεκριμένα προσόντα (έχουν για παράδειγμα κάποιο πτυχίο γραμματειακής υποστήριξης);

Στη Μy Office θεωρούμε πολύ σημαντικό το να έχουν πέρα από τα τυπικά προσόντα και τις επαγγελματικές ικανότητες, δηλαδή επαγγελματισμό, ικανότητες επικοινωνίας και χειρισμού προφορικού και γραπτού λόγου, πολύ καλή γνώση χειρισμού Η/Υ, απόδοση υπό συνθήκες πίεσης να έχουν και τις πολύ σημαντικές δεξιότητες, όπως άνεση στην τηλεφωνική επικοινωνία, συνέπεια, εχεμύθεια, ευγένεια και προθυμία, αλλά και ικανότητα λήψης πρωτοβουλιών / προγραμματισμού / επίλυσης προβλημάτων / οργανωτικές ικανότητες. Με αυστηρή επιλογή, εκπαίδευση, παρακίνηση και αξιολόγηση του ανθρώπινου δυναμικού μας και με μονιμότητα των εκπροσώπων–γραμματέων μας επιτυγχάνουμε υψηλή ποιότητα υπηρεσιών και εξυπηρέτησης.

 

Αυτό το είδος outsourcing υπηρεσίας έχει προοπτικές στη χώρα μας;

Οι υπηρεσίες τηλεγραμματείας είναι σχετικά νέες για την Ελλάδα. Στο εξωτερικό παρέχονται σε πολλές δυτικές χώρες, τώρα και αρκετές δεκαετίες.

Θεωρώ ότι η υπηρεσία τηλεγραμματείας έχει προοπτικές και στη χώρα μας, γιατί έχει αδιαμφισβήτητα πλεονεκτήματα και ειδικά στην περίοδο κρίσης το σημαντικότερο όλων είναι η εξοικονόμηση πόρων και η αποδέσμευση εργατικού δυναμικού και προσωπικού χρόνου.

Δεν είναι τυχαία επιλογή ότι όλοι οι μεγάλοι οργανισμοί (π.χ. Τράπεζες) αναθέτουν σε εξωτερικούς συνεργάτες τους (outsourcing) τα τηλεφωνικά κέντρα τους, που αποτελούν ένα από τα κύρια σημεία επικοινωνίας επιχείρησης και πελάτη για πωλήσεις, τεχνική υποστήριξη, διαφήμιση και ενημέρωση. Η σημασία των τηλεφωνικών κέντρων έγκειται κυρίως στο γεγονός, ότι το τηλέφωνο αποτελούσε, και εξακολουθεί να αποτελεί, τον δημοφιλέστερο τρόπο επικοινωνίας. Το γεγονός αυτό, καθιστά τα τηλεφωνικά κέντρα ένα από τα κύρια ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα μιας επιχείρησης, ακόμη και της μικρής.

Πως δουλεύει η τηλεγραμματεία

Παρέχουμε ένα αποκλειστικό τηλεφωνικό νούμερο στον συνδρομητή μας και αυτός εκτρέπει σ’ αυτό όλα τα τηλεφωνικά νούμερα που επιθυμεί. Ενεργοποιεί και απενεργοποιεί την εκτροπή κατ’ επιλογή. Τότε η κάθε κλήση του έρχεται στο τηλεφωνικό μας κέντρο στο οποίο αρχικά ακούει ο καλών το προσωπικό μήνυμα υποδοχής του συνδρομητή μας. Με την απάντηση της γραμματέας ταυτόχρονα εμφανίζονται στην οθόνη του υπολογιστή οι οδηγίες του για τον τρόπο διαχείρισης των κλήσεών του. Συγκεκριμένα, φιλτράρουμε τις κλήσεις, κρατάμε τα μηνύματα των καλούντων, παρέχουμε στους καλούντες τις πληροφορίες και απαντήσεις που μας έχει υποδείξει ο συνδρομητής μας. Ενίοτε επαναπροωθούμε στο συνδρομητή μας τις κλήσεις (σε τακτική ή έκτατη περίπτωση), τον ειδοποιούμε όταν κρίνουμε -σύμφωνα πάντα με τις δικές του οδηγίες- ότι πρόκειται για επείγον περιστατικό και ρυθμίζουμε τα ραντεβού βάσει του προγράμματος και των υποδείξεών του. Επιπλέον, μπορούμε να διεκπεραιώνουμε και εξερχόμενες κλήσεις του. Γίνεται έτσι μια εξατομικευμένη εξυπηρέτηση / διαχείριση των κλήσεων, με προσαρμογή της υπηρεσίας στις ανάγκες του κάθε συνδρομητή. Τέλος, μπορούμε να διαχειριζόμαστε διαδικτυακές εφαρμογές του συνδρομητή μας για διεκπεραίωση εργασιών και διαδικασιών του.

Για την ενημέρωσή του, ο συνδρομητής μας έχει πολλές και παράλληλες επιλογές. Έχει πρόσβαση σε online εφαρμογή για PCs, Tablets, Smartphones με επισκόπηση των εισερχομένων του κλήσεων, fax, voice mails, του πελατολογίου, των ραντεβού, καθώς και ιστορικό τους. Αυτό του δίνει τη δυνατότητα από παντού να ενημερωθεί -onlineκαι σε πραγματικό χρόνο- για τις εξελίξεις του γραφείου του και να ανταποκριθεί άμεσα βελτιώνοντας την παραγωγικότητά του. Παράλληλα, του αποστέλλεται με email ή fax ένα ιστορικό (λίστα) με αναλυτική καταγραφή κλήσεων, fax, voice mails & ραντεβού. Προαιρετικά, μπορεί να έχει τακτική ενημέρωση ανά κλήση (ή για επείγοντα θέματα) με email ή SMS με τα βασικά στοιχεία επικοινωνίας.

 

Είμαστε ένα απλό τηλεφωνικό κέντρο;

Όχι, είμαστε πολύ περισσότερα, αν και μεγάλο μέρος των υπηρεσιών μας βασίζεται στην τηλεφωνική επικοινωνία. Ουσιαστικά είμαστε ένα Contact Center το οποίο σημαίνει ότι διαχειριζόμαστε τις επαφές των πελατών μας, μέσα από μια ποικιλία μέσων όπως το τηλέφωνο, fax, email, έντυπη αλληλογραφία αλλά και τη διαδραστική online εφαρμογή. Οι εκπαιδευμένοι και έμπειροι εκπρόσωποι της My Office διαχειρίζονται τις οποιεσδήποτε επαφές των πελατών σας παρέχοντας άμεση, εξατομικευμένη, εχέμυθη, γρήγορη και χωρίς λάθη εξυπηρέτηση.

Σας προσφέρουμε αξιόπιστη και επαγγελματική γραμματεία προβάλλοντας την καλή εικόνα της επιχείρησής σας, υποστηρίζοντας την καλή της λειτουργία σε καθημερινή βάση, εξοικονομώντας σας χρόνο και χρήμα και συνεισφέροντας στην επέκτασή της.

Πόσο και πως μπορεί να βοηθήσει η τηλεγραμματεία τον Έλληνα επιχειρηματία

Ίσως και περισσότερο από την προ κρίσης εποχή. Δεν είναι τυχαία επιλογή ότι όλοι οι μεγάλοι οργανισμοί (π.χ. Τράπεζες) αναθέτουν σε εξωτερικούς συνεργάτες τους (outsourcing) τα τηλεφωνικά κέντρα τους, που αποτελούν ένα από τα κύρια σημεία επικοινωνίας επιχείρησης και πελάτη.

Λόγω κρίσης και παράλληλα υψηλού κόστους, έλλειψης χώρου ή μη αναγκαιότητας για πλήρη απασχόληση, οι επαγγελματίες δεν προχωρούν σε πρόσληψη γραμματέως, με αποτέλεσμα να μην έχουν κάλυψη της συγκεκριμένης και κρίσιμης ανάγκης τους. Επίσης, ζητούμενο σήμερα είναι η εξοικονόμηση πόρων αλλά και η αποδέσμευση εργατικού δυναμικού και προσωπικού χρόνου, για να διατεθούν στην περαιτέρω ανάπτυξη ή/και στη βιωσιμότητα της εταιρείας.

Εδώ ερχόμαστε να δώσουμε άμεση και οικονομική λύση με την παροχή Τηλεγραμματείας.

Δίνουμε τη δυνατότητα στον επιχειρηματία να κερδίσει τον χαμένο χρόνο από την ενασχόλησή του με τις εκτελεστικές εργασίες και τον απαλλάσσουμε από τα προβλήματα διαχείρισης και απουσίας προσωπικού.

Το σημαντικότερο: Προσφέρουμε αξιόπιστη και επαγγελματική γραμματεία προβάλλοντας την καλή εικόνα της επιχείρησης των πελατών μας, υποστηρίζοντας την καλή της λειτουργία σε καθημερινή βάση, εξοικονομώντας χρόνο και χρήμα και συνεισφέροντας στην επέκταση/ανάπτυξή της.

 

Ποια είναι τα βασικότερα πλεονεκτήματα της γραμματειακής υποστήριξης εξαποστάσεως

Καταρχήν, προκύπτει σημαντική εξοικονόμηση πόρων από τη μείωση των λειτουργικών εξόδων και επενδύσεων σε εξοπλισμό, αλλά και αποδέσμευση εργατικού δυναμικού και προσωπικού χρόνου. Επειδή ο πελάτης απαλλάσσεται από τη διεκπεραίωση γραμματειακών - εκτελεστικών εργασιών, όπως: προγραμματισμό συναντήσεων, κλείσιμο - αλλαγή - ακύρωση ραντεβού, ανάθεση έργου, ζητήματος - παραγγελίας, απαντήσεις ερωτημάτων - λύσεις προβλημάτων - οδηγίες, δακτυλογράφηση, μετάφραση κειμένων, δημιουργία παρουσιάσεων - επιστολών και πολλά άλλα, μέσα σε ένα διευρυμένο ωράριο υπηρεσιών -ακόμη και κάθε μέρα, όλες τις ώρες -δύναται να διαθέσει τον ‘κερδισμένο’ χρόνο στην περαιτέρω ανάπτυξη της επιχείρησής του. Με απλά λόγια, κάνει τη δουλειά του πιο γρήγορα, πιο εύκολα, πιο επαγγελματικά. Οργανώνεται και επικοινωνεί αποδοτικότερα με τους πελάτες του και εντέλει ενισχύει το κύρος και μεγιστοποιεί τη φήμη του. Τέλος, διευκολύνεται στην επαγγελματική του κινητικότητα.

 

Ποιο είναι το κόστος

Δίνουμε λύση στην οικονομική κρίση, μιας και τα πακέτα που προσφέρουμε ξεκινάνε από τα 29€ το μήνα, με την πάγια χρέωση ανάλογα της τηλεφωνικής κίνησης κάθε συνδρομητή.

Η τηλεγραμματεία όμως επιφέρει αυξημένη παραγωγικότητα και έτσι αποσβένει το κόστος της σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα! Εστιάστε στην αξία και την ποιότητα των υπηρεσιών μας, μελετώντας με προσοχή τις παροχές και τα οφέλη που εμείς σας παρέχουμε και εσείς καρπώνεστε.

Και ο 1ος μήνας δωρεάν για δοκιμή των τηλεγραμματειακών υπηρεσιών της Μy Office.

Επίσης, σκεφτείτε ότι ένα χαμένο τηλεφώνημα μπορεί να είναι ένας χαμένος πελάτης.

 

Πόσοι (μέχρι στιγμής) επαγγελματίες έχουν εμπιστευθεί τη γραμματειακή τους υποστήριξη στην εταιρεία μας;

Το πελατολόγιο μας αριθμεί εκατοντάδες ικανοποιημένους επαγγελματίες και επιχειρήσεις που μας έχουν εμπιστευθεί ενώ η τάση –παρά την οικονομική κρίση- είναι ανοδική. Ευελπιστούμε με τη γνωστοποίηση και τη διάδοση της υπηρεσίας, ακόμα περισσότεροι επαγγελματίες να αντιληφθούν τα οφέλη και τις λύσεις που δίνουμε, ώστε να τη δοκιμάσουν και να καταλάβουν την αξία της.

 

Τι ακριβώς είναι η τηλεγραμματεία
Είναι υπηρεσία γραμματειακής υποστήριξης εξ αποστάσεως. Δηλαδή μια έτοιμη, πλήρως εξοπλισμένη γραμματεία που απαλλάσσει πλήρως τον επιχειρηματία από την ενασχόληση και διεκπεραίωση εκτελεστικών εργασιών. Αποτελεί ουσιαστικά ένα μοντέλο εξωεπιχειρησιακής ανάθεσης (outsourcing), όπου η επιχείρηση / ελεύθερος επαγγελματίας αναθέτει σε έναν τρίτο συνεργάτη την τηλεφωνική και ηλεκτρονική επικοινωνία με τους πελάτες του και διάφορα άλλα πρακτικά ζητήματα. Ουσιαστικά, με την υπηρεσία τηλεγραμματείας αποκτά μια κανονική γραμματέα η οποία όμως βρίσκεται εκτός της έδρας της επιχείρησης, παρέχοντας τις υπηρεσίες της από απόσταση και την απαλλάσσει από την ενασχόληση και διεκπεραίωση εκτελεστικών εργασιών. Στην My Office, οι υπηρεσίες που προσφέρουμε παρέχονται μέσα σε ένα διευρυμένο ωράριο, ακόμη και κάθε μέρα, όλες τις ώρες και συνοψίζονται στις παρακάτω:

  • κάλυψη τηλεφωνικής επικοινωνίας(εισερχομένων και εξερχομένων κλήσεων) με υποδοχή - φιλτράρισμα - διαχείριση - προώθηση κλήσεων, απαντήσεις ερωτημάτων, παροχή πληροφοριών, κράτηση μηνυμάτων / αιτημάτων από εκπαιδευμένες και έμπειρες τηλεφωνήτριες. Παράλληλα, διαχειριζόμαστε διαδικτυακές εφαρμογές του συνδρομητή μας για διεκπεραίωση εργασιών και διαδικασιών του
  • Προγραμματισμός και διαχείριση ραντεβού
  • Υπενθύμιση οφειλών, Telemarketing
  • Χρονοχρέωση κλήσεων των πελατών σας προς εσάς, για παροχή υπηρεσιών σας
  • Δακτυλογράφηση, απομαγνητοφώνηση και μετάφραση κειμένων
  • Δημιουργία παρουσιάσεων - επιστολών - αναφορών
  • Ολοκληρωμένη διαχείριση αλληλογραφίας και ταχυδρομικές θυρίδες,
  • Υπηρεσίες προβολής: εταιρικά έντυπα, ιστοσελίδες, αγγελίες
  • Μαζική αποστολή newsletters, faxes και SMS

 

και σε ποιους απευθύνεται

Απευθύνεται σε ελεύθερους επαγγελματίες (γιατρούς, δικηγόρους, μηχανολόγους, μηχανικούς, αρχιτέκτονες, μεσίτες, συμβούλους, ασφαλιστές κ.α.) και επιχειρήσεις που εδρεύουν σε όλη την Ελλάδα και δεν έχουν γραμματεία ή έχουν ανάγκη να την ενισχύσουν. Στην My Office έχουμε την υποδομή και την τεχνογνωσία για να εξυπηρετούμε και μεγάλες εταιρείες, όπως την BSH ΟΙΚΙΑΚΕΣ ΣΥΣΚΕΥΕΣ ΑΒΕ και την PARFUMS CHRISTIAN DIOR HELLAS AEBE.

 

Πρόκειται για μία νέα ανάγκη των επαγγελματιών;

Λόγω κρίσης και παράλληλα υψηλού κόστους, έλλειψης χώρου ή μη αναγκαιότητας για πλήρη απασχόληση, οι επαγγελματίες δεν προχωρούν σε πρόσληψη γραμματέως, με αποτέλεσμα να μην έχουν κάλυψη της συγκεκριμένης και κρίσιμης ανάγκης τους. Εδώ ερχόμαστε να δώσουμε άμεση και οικονομική λύση με την παροχή Γραμματειακής Υποστήριξης εξ’ αποστάσεως / Τηλεγραμματεία. Η ανάγκη λοιπόν δεν είναι νέα, αλλά η λύση της Τηλεγραμματείας είναι σχετικά νέα για την ελληνική αγορά.

Τιμοκατάλογος Αποστολής Emails
ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΜΑΖΙΚΗΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ EMAILS / NEWSLETTERS άπαξ

A/A

Κόστος €

Πακέτα αποστολής emails (credits)
1 60 1.000
2 90 2.500
3 110 5.000
4 195 10.000
5 240 25.000
6 420 50.000
  • Με την υπηρεσία αυτή μπορείτε να αγοράσετε credits τα οποία χρησιμοποιούνται για την αποστολή emails. (1 credit = 1 email)
  • Αγοράστε περισσότερα email credits χωρίς ημερομηνία λήξης και εξοικονομήστε χρήματα!
  • Απεριόριστη περίοδος ισχύος αποστολής emails
  • Εναλλακτικά, εάν επιθυμείτε επιπλέον καμπάνιες για να εξαντληθούν τα credits, η χρέωση τους είναι 40€/καμπάνια
ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΜΑΖΙΚΗΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ EMAILS / NEWSLETTERS
με Μηνιαία Συνδρομή
A/A Πάγιο € / μήνα Αποστολή emails (credits) / μήνα
1 25 1.000
2 35 1.001 - 2.500
3 50 2.501 - 5.000
4 70 5.001 - 10.000
5 120 10.001 - 25.000
6 190 25.001 - 50.000
Αγοράστε ένα από τα διαθέσιμα πακέτα emails και εξοικονομήστε χρήματα
  • Η υλοποίηση της καμπάνιας και οι αποστολές των emails/newsletters πραγματοποιούνται από τη My Office
    • Απεριόριστος αριθμός παραληπτών
    • Δωρεάν templates ή αποστέλλουμε το δικό σας ή σχεδιάζουμε αποκλειστικά για εσάς με προκαθιρισμένο κόστος
  • Οι λίστες των emails για τις καμπάνιες θα δοθούν από εσάς σε αρχείο MS Office Excel βάσει προδιαγραφών της My Office, για να είναι κατάλληλες για την αυτόματη εισαγωγή τους στο πληροφορικό σύστημά μας
  • Τα κείμενα που θα επικοινωνηθούν στην καμπάνια θα δοθούν από εσάς σε αρχείο MS Office Word. Επίσης, φωτογραφίες (jpeg), logos (jpeg, pdf, tif) και οτιδήποτε γραφιστικό (pdf, tif κ.α.) επιθυμείτε να επικοινωνηθεί στο newsletter σας, θα μας δοθεί στον ανάλογο τύπο αρχείου
  • Στατιστικά - Παίρνεται reports για Διαβασμένα, Clicks, Unsubscribes, Spam Complaints, Bounces, Link Activity, Reading Environment και άλλα. Αναλυτικές αναφορές και στατιστικά που σας βοηθούν να παρακολουθείτε & να αξιολογήσετε τις καμπάνιες σας.
  • Όλες οι προαναφερόμενες τιμές και χρεώσεις επιβαρύνονται με ΦΠΑ 24%

 

Τιμοκατάλογος Ηλεκτρονικής Αλληλογραφίας
ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΑΛΛΗΛΟΓΡΑΦΙΑΣ Μηνιαία Συνδρομή
Το ωράριο λειτουργίας για τον παρόντα τιμοκατάλογο είναι Δευτέρα – Κυριακή 08:00–22:00
Περιλαμβάνεται δακτυλογράφηση απλού κειμένου Α4, 18 γραμμών ανά email

A/A

Πάγιο € / μήνα (1)

Δωρεάν emails / μήνα
εισερχόμενα / εξερχόμενα emails
Έξτρα Χρέωση €/ email*
1 29 40 0,75
2 59 120 0,60
3 99 240 0,50
4 175 480 0,45
* Σε περίπτωση εξάντλησης των δωρεάν emails
Όλες οι προαναφερόμενες τιμές και χρεώσεις επιβαρύνονται με ΦΠΑ 24%
  • (1) Αυτόματη αναπροσαρμογή (ανά τιμολόγιο) σε μεγαλύτερο πακέτο στην περίπτωση συμφερότερης χρέωσης για τον συνδρομητή.
  • Με την έναρξη της συνεργασίας μας οι συνδρομητές μας καταβάλουν ως εγγύηση ποσό ίσο με Χ 1,5 της μηνιαίας αξίας του παγίου του προγράμματος που έχουν επιλέξει.
  • Για τους ενδιαφερόμενους που κάνουν χρήση της δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου ορίζεται εκ των προτέρων ελάχιστος χρόνος συνεργασίας (αν και εφόσον επιθυμούν τη συνέχισή της). Για όσους δεν κάνουν χρήση της δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου ορίζεται ως ελάχιστος χρόνος συνεργασίας ο 1 μήνας

 

Τιμοκατάλογος Διαχείρισης Αλληλογραφίας

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΛΛΗΛΟΓΡΑΦΙΑΣ Μηνιαία Συνδρομή

Το ωράριο λειτουργίας για τον παρόντα τιμοκατάλογο είναι Δευτέρα – Παρασκευή 08:00–22:00

Πρόγραμμα 1

  • Περιλαμβάνονται η διεκπεραίωση της εισερχόμενης αλληλογραφίας σας και κάθε διεκπεραίωση μέσω courier εντός του χώρου μας

Επιπλέον αμοιβή 13€ ανά διαδρομή για διεκπεραίωση της αλληλογραφίας σας και εκτός του χώρου μας (π.χ. σε ταχυδρομεία, πρακτορεία και ταχ. θυρίδες)

A/A

Πάγιο € / μήνα (1)

Δωρεάν αλληλογραφία / μήνα
εισερχόμενοι / εξερχόμενοι    φάκελοι - πακέτα

Έξτρα Χρέωση € / φάκελο - πακέτο*
1 29 30 0,99
2 59 90 0,83
3 99 180 0,73
4 175 360 0,68
5 249 540 0,64
6 349 780 0,60

Πρόγραμμα 2

  • Περιλαμβάνονται η διεκπεραίωση της εισερχόμενης αλληλογραφίας σας και κάθε διεκπεραίωση μέσω courier εντός του χώρου μας
  • Σκανάρουμε κάθε γράμμα σας σε pdf αρχείο και σας το αποστέλλουμε με email (δωρεάν  μέχρι 20 σελίδες)

Επιπλέον αμοιβή 13€ ανά διαδρομή για διεκπεραίωση της αλληλογραφίας σας και εκτός του χώρου μας (π.χ. σε ταχυδρομεία, πρακτορεία και ταχ. θυρίδες)

A/A Πάγιο € / μήνα (1) Δωρεάν αλληλογραφία / μήνα
εισερχόμενοι / εξερχόμενοι    φάκελοι - πακέτα
Έξτρα Χρέωση €/ φάκελο - πακέτο*
1 29 20 1,20
2 59 60 1,05
3 99 120 0,95
4 175 240 0,90
5 249 360 0,85
6 349 600 0,80
* Σε περίπτωση εξάντλησης των δωρεάν φακέλων
Όλες οι προαναφερόμενες τιμές και χρεώσεις επιβαρύνονται με ΦΠΑ 24%
 
  • (1) Αυτόματη αναπροσαρμογή (ανά τιμολόγιο) σε μεγαλύτερο πακέτο στην περίπτωση συμφερότερης χρέωσης για τον συνδρομητή
  • Έξοδα ταχυδρομείου/courier/συσκευασιών για τις αποστολές χρεώνονται εξτρά
  • Ο συνδρομητής μας λαμβάνει καθημερινά με email ή fax ένα ιστορικό (λίστα) με αναλυτική καταγραφή της αλληλογραφίας της ημέρας
  • Με την έναρξη της συνεργασίας μας οι συνδρομητές μας καταβάλουν ως εγγύηση ποσό ίσο με Χ 1,5 της μηνιαίας αξίας του παγίου του προγράμματος που έχουν επιλέξει.
  • Για τους ενδιαφερόμενους που κάνουν χρήση της δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου ορίζεται εκ των προτέρων ελάχιστος χρόνος συνεργασίας (αν και εφόσον επιθυμούν τη συνέχισή της). Για όσους δεν κάνουν χρήση της δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου ορίζεται ως ελάχιστος χρόνος συνεργασίας ο 1 μήνας

 

Τιμοκατάλογος Τηλεγραμματείας

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΤΗΛΕΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑΣ – Μηνιαία Συνδρομή
Το ωράριο λειτουργίας για τον παρόντα τιμοκατάλογο είναι

Δευτέρα – Παρασκευή 08:00–22:00

A/A

Πάγιο € / μήνα (1)

Δωρεάν κλήσεις / μήνα εισερχόμενες / εξερχόμενες κλήσεις Έξτρα Χρέωση €/ κλήση*
1 29 20 1,20
2 59 60 1,05
3 99 120 0,95
4 175 240 0,90
5 249 360 0,85
6** 349 600 0,80
7** 499 1.000 0,75
* Σε περίπτωση εξάντλησης των δωρεάν κλήσεων
** Στα πακέτα 6 & 7 το ωράριο λειτουργίας είναι Δευτέρα - Κυριακή 08:00 - 24:00
ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
Δευτέρα έως Κυριακή 08:00-24:00 (16 ώρες x 7)  19 € / μήνα
SMS 1 credit (160 χαρακτήρες) 0,10 €
Τηλεπικοινωνιακό κόστος εξερχόμενων & προωθήσεων κλήσεων Σταθερά εντός Ελλάδος Κινητά εντός Ελλάδος Διεθνείς κλήσεις / Ανά ζώνη
0,03€ / λεπτό 0,12€ / λεπτό Βάσει τιμοκ/γου ΟΤΕ

Όλες οι προαναφερόμενες τιμές και χρεώσεις επιβαρύνονται με ΦΠΑ 24%

Το μέγιστο ωράριο εξυπηρέτησης της τηλεγραμματείας για τους συνδρομητές μας είναι Δευτέρα - Κυριακή 08:00-24:00.

Για πληροφορίες και εγγραφές νέων πελατών καλέστε μας Δευτέρα – Κυριακή 08:00–21:00.

  • (1) Αυτόματη αναπροσαρμογή (ανά τιμολόγιο) σε μεγαλύτερο πακέτο στην περίπτωση συμφερότερης χρέωσης για τον συνδρομητή. Ενημερωθείτε σχετικά* στην «ΤΙΜΟΛΟΓΙΑΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ MY OFFICE»
  • Το κόστος της επέκτασης του ωραρίου εξυπηρέτησης σε 16 ώρες x 7 ημέρες  χρεώνεται επιπλέον του βασικού παγίου του προγράμματος τηλεγραμματείας.
  • Σημειώνεται ότι στα διαθέσιμα πακέτα χρήσης ισχύει η πολιτική εκπτώσεων όγκου – volume discount (ακριβότερο πακέτο ισοδυναμεί μικρότερο κόστος ανά μονάδα)
  • Η My Office σας προσφέρει τη δυνατότητα χρονοχρέωσης ή σταθερής χρέωσης ανά κλήση. Μετά από τη δοκιμαστική περίοδο αξιολογούμε την κίνησή σας και μαζί επιλέγουμε την πιο συμφέρουσα λύση. Μετά από ολιγόμηνη συνεργασία και για μακροχρόνιες συμβάσεις μπορούμε να προσφέρουμε δυνατότητα σταθερής χρέωσης, ανεξαρτήτως χρόνου εξυπηρέτησης ή κλήσεων. Επικοινωνήστε μαζί μας για τη διαμόρφωση του οικονομικού πακέτου που καλύπτει τις ανάγκες σας.
  • Με την έναρξη της συνεργασίας μας οι συνδρομητές μας καταβάλουν ως εγγύηση ποσό ίσο με Χ 1,5 της μηνιαίας αξίας του παγίου του προγράμματος που έχουν επιλέξει.
  • Για τους ενδιαφερόμενους που κάνουν χρήση της δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου ορίζεται εκ των προτέρων ελάχιστος χρόνος συνεργασίας (αν και εφόσον επιθυμούν τη συνέχιση της). Για όσους δεν κάνουν χρήση της δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου ορίζεται ως ελάχιστος χρόνος συνεργασίας ο ένας μήνας.
  • Ενημερωθείτε για τις Παροχές της Τηλεγραμματείας πατώντας εδώ

ΤΙΜΟΛΟΓΙΑΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ MY OFFICE

Η My Office προσφέρει διαφορετικά μηνιαία πακέτα χρέωσης κλήσεων: 20, 60, 120, 240, 360, 600, 1.000 κλήσεις.

* Στο τιμοκατάλογο έχουμε την πρόβλεψη να αναπροσαρμόζουμε τη χρέωση (ανά τιμολόγιο) σε μεγαλύτερο πακέτο στην περίπτωση συμφερότερης χρέωσης για τον συνδρομητή μας, εάν προκύψει αυξημένη κίνηση κάποιο μήνα ή κάποιους μήνες. Μετά τη δωρεάν δοκιμαστική περίοδο προτείνεται χαμηλότερο πακέτο από αυτό που υποδεικνύει η κίνηση σας (στη δοκιμαστική περίοδο), για να έχουμε το περιθώριο σε περιόδους μη αιχμής (π.χ. Αύγουστος) να σας τιμολογήσουμε με το δυνατό χαμηλότερο πακέτο.

  • Σας προσφέρουμε τη δυνατότητα να αλλάξετε πακέτο μέχρι και 3 φορές ετησίως εντελώς δωρεάν, ενώ σας συμβουλεύουμε για το οικονομικότερο πρόγραμμα σύμφωνα με τις ανάγκες σας.
  • Η εκτροπή (call diverting) των κλήσεών σας στο κέντρο μας είναι εντελώς δωρεάν και χωρίς χρονικό όριο (24 ώρες το 24ωρο για 365 ημέρες).
  • Η χρέωση αρχίζει τη στιγμή που οι γραμματείς μας απαντήσουν (εκτός της θυρίδας φωνητικών μηνυμάτων).
  • Κάθε πακέτο καλύπτει τις υπηρεσίες τηλεγραμματείας και δεν περιλαμβάνει τις κατ’ αποκοπή εργασίες (δακτυλογράφηση κειμένου κλπ).
  • Μαζί με το τιμολόγιο σας λαμβάνετε μηνιαία αναλυτική κίνηση, ώστε να καθίσταται δυνατή η επαλήθευση των χρεώσεων.
  • Ανάλογα με το πακέτο υπάρχει αντίστοιχη χρέωση όταν ο προαγορασμένος χρόνος εξαντληθεί.

Αναλυτικότερα:

Οι μηνιαίες χρεώσεις της My Office βασίζονται σε 3 πεδία:

  • Εισερχόμενες / Εξερχόμενες κλήσεις
  • Τηλεπικοινωνιακά κόστη
  • SMS (προαιρετικά)

Εισερχόμενες / Εξερχόμενες κλήσεις
Η χρέωση βασίζεται στο χρόνο απασχόλησης των γραμματέων (εισερχόμενες/ εξερχόμενες κλήσεις). Καλύπτει και τις εισερχόμενες και τις εξερχόμενες κλήσεις με δωρεάν κλήσεις ανάλογο του προαγορασμένου πακέτου (60, 120, 240 κλπ). Όταν εξαντληθεί ο δωρεάν χρόνος συνεχίζει για απεριόριστο πλέον χρόνο η σταθερή ανά κλήση χρέωση που διαφέρει ανάλογα με το πακέτο (φθηνότερα για τις 120, ακριβότερα για τις 60).

Τηλεπικοινωνιακό κόστος
Εάν και εφόσον μας αναθέσετε εξερχόμενες κλήσεις ή εκτροπή κλήσεων προς εσάς, προστίθεται το ανάλογο τηλεπικοινωνιακό κόστος (σταθερά Ελλάδος, κλήσης προς κινητά, διεθνείς κλήσεις κλπ) σύμφωνα με τις επίσημες τιμές του ΟΤΕ.

SMS - Fax - Email
Για έκτακτες αλλαγές για τα ραντεβού, για επείγοντα περιστατικά αλλά και για τακτική ενημέρωση θα σας στέλνονται SMS με τη συμπληρωματική χρέωση του. Στην αποστολή SMS (προαιρετικά) προς εσάς πχ για έκτακτη ενημέρωση ή προς τους πελάτες σας (π.χ. υπενθύμιση ραντεβού/ ευχετήρια Χριστουγέννων/ εορτών κλπ) η χρέωση είναι 0,10€ / Credit. Ανεξαρτήτου του πακέτου συνδρομής, θα λαμβάνετε ανά τακτά χρονικά διαστήματα δωρεάν αυτοματοποιημένα ενημερωτικά emails ή faxes – έως 7 ανά ημέρα, της τρέχουσας κατάστασης του ημερολογίου/ραντεβού, «εισερχομένων» κλήσεων, faxes, voice mails σας. Πέραν αυτών, και κατόπιν συνεννόησης, μπορείτε να λαμβάνετε πρόσθετα fax ή email ή και SMS.

ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ – Μη Συνδρομητικές
Για καθεμία από τις παρακάτω υπηρεσίες, επικοινωνήστε μαζί μας για να σας στείλουμε οικονομική προσφορά
βάσει των αναγκών σας

Οι χρεώσεις επιβαρύνονται με ΦΠΑ 24%

Κόστος

Παρατηρήσεις
Τηλεφωνική χρονοχρέωση -Premium- των πελατών σας για παροχή υπηρεσιών σας
Δακτυλογραφήσεις 0,80 € / σελίδα Δακτυλογράφηση απλού κειμένου Α4, 34 γραμμών ανά σελ.
Ειδικές Δακτυλογραφήσεις (παρουσιάσεις PowerPoint κ.α.) Κατόπιν συμφωνίας Αναλαμβάνουμε κάθε είδους δακτυλογράφηση
Μεταφράσεις Κατόπιν συμφωνίας Βασικότερες ευρωπαϊκές γλώσσες/ οποιοδήποτε αντικείμενο
Δημιουργία και εκτύπωση εταιρικών εντύπων Κατόπιν συμφωνίας Εταιρική ταυτότητα, μπροσούρες, ετικέτες, κάρτες, λογιστικά έντυπα
Δημιουργία Ιστοσελίδων Κατόπιν συμφωνίας Δυναμικές & στατικές ιστοσελίδες, eshop, SEO, social media κ.α.

 

  •  Start 
  •  Prev 
  •  1  2  3 
  •  Next 
  •  End 
Page 1 of 3
Go to top