Υπηρεσία Τηλεγραμματείας

Στόχος μας είναι να χτίσουμε μαζί μία μακρόχρονη σχέση συνεργασίας.

Ξεκινάμε, λοιπόν, με μια προσφορά εμπιστοσύνης: επικοινωνήστε μαζί μας στο 210.51.58.500 ή συμπληρώστε τη φόρμα ενδιαφέροντος και θα έχετε την ΕΙΔΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ Τηλεγραμματειακής Υποστήριξης της My Office «Δώρο ο ένας μήνας» !

Σκοπός της προσφοράς είναι να γνωρίσετε το εύρος των υπηρεσιών μας, με το δυνατό χαμηλότερο κόστος.

Είτε είστε επιχειρηματίας είτε ελεύθερος επαγγελματίας, σε περιόδους κρίσης αναζητάτε έξυπνους τρόπους για να εξοικονομήσετε χρόνο και χρήμα. Κι επειδή πολλές φορές δεν θέλει κόπο αλλά…τρόπο, μια έξυπνη επιλογή είναι να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία Τηλεγραμματείας.

Η Υπηρεσία Τηλεγραμματείας αποτελεί ένα μοντέλο outsourcing (εξωεπιχειρησιακής ανάθεσης), το οποίο αναθέτει σε έναν τρίτο συνεργάτη την ηλεκτρονική και τηλεφωνική επικοινωνία με τους πελάτες σας, καθώς και διάφορα άλλα πρακτικά ζητήματα. Με την Τηλεγραμματεία, η επιχείρηση και ο ελεύθερος επαγγελματίας αποκτούν μία κανονική γραμματέα, η οποία όμως βρίσκεται μακριά, εκτός της έδρας της επιχείρησης, παρέχοντας τις υπηρεσίες της εξ αποστάσεως.

Γιατί χρειάζεστε την Τηλεγραμματεία;

Οι λόγοι είναι πολλοί! Ενδεικτικά, αναφέρουμε τους εξής:

  • 1. Είστε ελεύθερος επαγγελματίας (γιατρός, δικηγόρος, μηχανολόγος, αρχιτέκτονας, σύμβουλος, ασφαλιστής κ.ά.) και δεν προλαβαίνετε να εξυπηρετήσετε όλους τους πελάτες σας.
  • 2. Διευθύνετε μία μικρή επιχείρηση και δεν μπορείτε να αντεπεξέλθετε στο υψηλό κόστος αποκλειστικής γραμματειακής υποστήριξης.
  • 3. Δραστηριοποιείστε επαγγελματικά μόνο ορισμένους μήνες τον χρόνο, οπότε δεν σας συμφέρει να απασχολείτε μόνιμο προσωπικό.
  • 4. Προτιμάτε να αφιερώνετε όλον τον χρόνο και την προσοχή σας στην εργασία σας και όχι στα χρονοβόρα διαδικαστικά της.
  • 5. Πιστεύετε ότι χάνετε τηλεφωνήματα και, κατ’ επέκταση, πωλήσεις και έσοδα.

Τι κερδίζετε;

Στο εξωτερικό οι Υπηρεσίες Τηλεγραμματείας παρέχονται εδώ και δεκαετίες, ενώ στη χώρα μας είναι σχετικά καινούργιες. Τα οφέλη που προκύπτουν από τις Υπηρεσίες Τηλεγραμματείας της My Office είναι πολλαπλά. Μερικά από αυτά είναι τα ακόλουθα:

  • Μειώνεται σημαντικά το λειτουργικό κόστος σε σχέση με μία full ή part time γραμματεία. Ενδεικτικά, αναφέρουμε ότι το ετήσιο κόστος για την παροχή αυτών των υπηρεσιών σε μία μικρή επιχείρηση ισοδυναμεί με σχεδόν έναν μεικτό μηνιαίο μισθό τον οποίο θα λάμβανε μία «κανονική» γραμματέας – ίσως και δύο, στην περίπτωση που παρεχόταν ένα μεγάλο πακέτο υπηρεσιών.
  • Ενισχύονται το κύρος και η εικόνα μίας μικρής επιχείρησης.
  • Εξασφαλίζεται ο βέλτιστος προγραμματισμός συναντήσεων και ραντεβού.
  • Παρέχονται πλείστες υπηρεσίες εντός ενός διευρυμένου ωραρίου – ακόμη και κάθε μέρα, όλες τις ώρες (24x7x365) – και μέσα από όλες τις πλατφόρμες (τηλέφωνο, fax, email, sms).
  • Ο ελεύθερος επαγγελματίας/επιχειρηματίας απαλλάσσεται από τη διεκπεραίωση χρονοβόρων γραμματειακών υπηρεσιών, όπως την κάλυψη τηλεφωνικής επικοινωνίας, τη λήψη και αποστολή fax, emails και sms ή την οργάνωση/διαχείριση της ατζέντας των ραντεβού.

Η γραμματειακή υποστήριξη της My Office

  • 1. Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων με υποδοχή-φιλτράρισμα-διαχείριση-προώθηση κλήσεων, απαντήσεις, πληροφορίες, οδηγίες στους καλούντες και λήψη μηνυμάτων-αιτημάτων πελατών από εκπαιδευμένες και έμπειρες τηλεφωνήτριες.
  • 2. Διαχείριση εξερχόμενων κλήσεων με ενημέρωση πελατολογίου, διαχείριση/επικαιροποίηση βάσεων δεδομένων-συνδρομητών-συμβολαίων πελατών, υπενθύμιση οφειλών στους πελάτες σας κ.ά..
  • 3. Οργάνωση ημερολογίου με διαχείριση ατζέντας των ραντεβού σας σε δική μας online διαδραστική εφαρμογή ή στο Gmail Calendar.
  • 4. Διαχείριση διαδικτυακών εφαρμογών του συνδρομητή μας για διεκπεραίωση εργασιών, λήψη παραγγελιών, εξυπηρέτηση πελατών, καταγραφή παραπόνων κ.ά..
  • 5. Δακτυλογράφηση, απομαγνητοφώνηση – μετάφραση κειμένων, δημιουργία παρουσιάσεων – επιστολών – αναφορών κ.ο.κ..

Αίτημα Ενδιαφέροντος

Συμπληρώστε τα στοιχεία σας, ώστε να ενημερωθείτε άμεσα για την υπηρεσία.

* Πρέπει να αποδεχτείτε την Πολιτική Απορρήτου για να συνεχίσετε!

Χρέωση Υπηρεσίας

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΤΗΛΕΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑΣ – Μηνιαία Συνδρομή
Το ωράριο λειτουργίας για τον παρόντα τιμοκατάλογο είναι Δευτέρα – Παρασκευή 08:00–22:00

Α/Α Πάγιο € / μήνα (1) Δωρεάν εισερχόμενες /
εξερχόμενες κλήσεις
Έξτρα Χρέωση € / κλήση*
1 29 30 0.99
2 49 60 0,89
3 94 120 0,85
4 174 240 0,80
5** 249 360 0,75
6** 389 600 0,70
7** 599 1.000 0,65

* Σε περίπτωση εξάντλησης των δωρεάν κλήσεων
** Στα πακέτα 5, 6 & 7 το ωράριο λειτουργίας είναι Δευτέρα – Κυριακή 08:00 – 24:00

ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

Δευτέρα έως Κυριακή 08:00-24:00 (αφορά 16 ώρες x 7 ημέρες) 19€ / μήνα
SMS 1 credit (μέχρι 160 χαρακτήρες) 0,10€
Τηλεπικοινωνιακό κόστος εξερχόμενων & προωθήσεων κλήσεων
Σταθερά εντός Ελλάδος Κινητά εντός Ελλάδος Διεθνείς κλήσεις / Ανά ζώνη
0,03 € / λεπτό 0,09 € / λεπτό Βάσει τιμοκ/γου ΟΤΕ

Όλες οι προαναφερόμενες τιμές και χρεώσεις επιβαρύνονται με ΦΠΑ 24%

  • (1) Αυτόματη αναπροσαρμογή (ανά τιμολόγιο) σε μεγαλύτερο πακέτο στην περίπτωση συμφερότερης χρέωσης για τον συνδρομητή.Ενημερωθείτε σχετικά* στην «ΤΙΜΟΛΟΓΙΑΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ»
  • Σημειώνεται ότι στα διαθέσιμα πακέτα χρήσης ισχύει η πολιτική εκπτώσεων όγκου – volume discount (ακριβότερο πακέτο αντιστοιχεί σε μικρότερο κόστος ανά μονάδα)
  • Το κόστος της επέκτασης του ωραρίου εξυπηρέτησης σε 16 ώρες Χ 7 ημέρες χρεώνεται επιπλέον του βασικού παγίου του προγράμματος τηλεγραμματείας.
  • Η My Office σας προσφέρει τη δυνατότητα χρονοχρέωσης ή σταθερής χρέωσης ανά κλήση. Μετά από τη δοκιμαστική περίοδο αξιολογούμε την κίνησή σας και μαζί επιλέγουμε την πιο συμφέρουσα λύση. Μετά από ολιγόμηνη συνεργασία και για μακροχρόνιες συμβάσεις μπορούμε να προσφέρουμε δυνατότητα σταθερής χρέωσης, ανεξαρτήτως χρόνου εξυπηρέτησης ή κλήσεων. Επικοινωνήστε μαζί μας για τη διαμόρφωση του οικονομικού πακέτου που καλύπτει τις ανάγκες σας.
  • Με την έναρξη της συνεργασίας μας οι συνδρομητές μας καταβάλουν ως εγγύηση ποσό ίσο με Χ 1,5 της μηνιαίας αξίας του παγίου του προγράμματος που έχουν επιλέξει.
  • Για τους ενδιαφερόμενους που κάνουν χρήση της δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου ορίζεται εκ των προτέρων ελάχιστος χρόνος συνεργασίας (αν και εφόσον επιθυμούν τη συνέχιση της). Για όσους δεν κάνουν χρήση της δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου ορίζεται ως ελάχιστος χρόνος συνεργασίας ο ένας μήνας.
  • Ο παρών τιμοκατάλογος έχει υπολογισθεί για κλήσεις διάρκειας χρόνου μέσου όρου 2’ (δύο) λεπτών/κλήση. Σε περίπτωση υπέρβασης του προβλεπόμενου μέσου χρόνου κλήσεων των δύο λεπτών (2’) θα υπάρχει έξτρα –αναλογική- χρέωση